Belangrijke informatie over de wijziging van de exploitant van stoffen.net
Status: 08-04-2026
Sinds 08-04-2026 wordt deze online shop beheerd door SewIY GmbH. De shop is technisch, organisatorisch en juridisch volledig opnieuw opgezet.
Inhoud, functionaliteiten en contractuele relaties van vóór 08-04-2026 hebben uitsluitend betrekking op de voormalige exploitant (fabfab GmbH) en zijn in de nieuwe shop niet beschikbaar en kunnen niet door SewIY GmbH worden verwerkt.
🔐 Klantaccounts
Klantaccounts van vóór 08-04-2026 zijn in de nieuwe shop niet beschikbaar. Oude inloggegevens werken daarom niet meer. Je kunt een nieuw klantaccount aanmaken of als gast bestellen.
ℹ️ Waarom is dit zo?
Sinds 08-04-2026 wordt stoffen.net beheerd door SewIY GmbH en technisch en juridisch opnieuw ingericht. Klantaccounts en bestellingen van vóór 08-04-2026 zijn niet overgezet naar het nieuwe shopsysteem en zijn daarom niet beschikbaar in de nieuwe shop.
Voor bestellingen die vóór 08-04-2026 zijn geplaatst, blijft de toenmalige contractpartner verantwoordelijk.
✅ Ons aanbod in de nieuwe shop
Wij breiden het assortiment en de aanbiedingen in de nieuwe shop stap voor stap uit en heten je van harte welkom.
Bij vragen kun je contact met ons opnemen via klantenservice@stoffen.net of via het contactformulier.
Dank je wel voor je begrip.
Veelgestelde vragen over de wijziging van de exploitant
1) Contractpartner en toepassingsgebied
Voor bestellingen die vanaf 08-04-2026 in deze shop worden geplaatst, is SewIY GmbH de enige contractpartner. Voor bestellingen die vóór 08-04-2026 zijn geplaatst, blijft de toenmalige contractpartner (fabfab GmbH) verantwoordelijk.
2) Klantaccounts en persoonsgegevens
Klantaccounts, bestelgeschiedenis en persoonsgegevens die vóór 08-04-2026 bij de voormalige exploitant (fabfab GmbH) werden beheerd, zijn niet overgezet naar het nieuwe shopsysteem. SewIY GmbH heeft geen toegang tot deze gegevens of accounts. Voor nieuwe bestellingen kun je een nieuw klantaccount aanmaken of als gast bestellen.
De verwerking van persoonsgegevens in de nieuwe shop vindt uitsluitend plaats volgens de actuele privacyverklaring van SewIY GmbH.
3) Bestellingen van vóór 08-04-2026 (bestelgeschiedenis)
De nieuwe shop heeft geen toegang tot bestellingen of accountgegevens uit het systeem van de voormalige exploitant (fabfab GmbH). Bestellingen die vóór 08-04-2026 zijn geplaatst, kunnen daarom in de nieuwe shop niet worden weergegeven of achteraf worden ingezien.
4) Retouren, herroeping en terugbetalingen (oude bestellingen)
Herroepingen, retourzendingen, terugboekingen of terugbetalingen met betrekking tot bestellingen die vóór 08-04-2026 zijn geplaatst, worden uitsluitend afgehandeld binnen de toenmalige contractuele relatie met de voormalige exploitant (fabfab GmbH).
SewIY GmbH is geen contractpartner van deze bestellingen en kan daarom geen retouren, herroepingen of terugbetalingen van oude bestellingen verwerken.
Neem in deze gevallen rechtstreeks contact op met de toenmalige contractpartner: fabfab GmbH.
5) Garantie en klachten (oude bestellingen)
Voor klachten, garantieclaims of gebreken met betrekking tot bestellingen die vóór 08-04-2026 zijn afgerond, is uitsluitend de toenmalige contractpartner (fabfab GmbH) verantwoordelijk. SewIY GmbH kan deze verzoeken niet behandelen.
6) Cadeaubonnen / vouchers
Cadeaubonnen die vóór 08-04-2026 door de voormalige exploitant (fabfab GmbH) zijn uitgegeven, worden niet door SewIY GmbH overgenomen en kunnen niet in de nieuwe shop worden ingewisseld.
Voor vragen over het inwisselen, de geldigheid of terugbetaling van deze cadeaubonnen kun je contact opnemen met de toenmalige contractpartner: fabfab GmbH.
7) Affiliateprogramma
Affiliate-samenwerkingen die vóór 08-04-2026 bestonden, zijn uitsluitend aangegaan met de voormalige exploitant (fabfab GmbH). Deze affiliateprogramma’s worden niet overgenomen of voortgezet door SewIY GmbH.
Voor vragen over bestaande partnerovereenkomsten, afrekeningen of openstaande commissies kun je rechtstreeks contact opnemen met de toenmalige contractpartner: fabfab GmbH.
8) Contact bij vragen
Voor vragen over nieuwe bestellingen en het actuele aanbod in de nieuwe shop kun je contact opnemen met SewIY GmbH via klantenservice@stoffen.net of via het contactformulier.
Voor zaken met betrekking tot bestellingen, accounts, contracten of diensten van vóór 08-04-2026 blijft de toenmalige contractpartner fabfab GmbH verantwoordelijk.